ツタヤディスカス・ツタヤTVの解約方法をどこよりもわかりやすく解説

TSUTAYA DISCASのネットでの評判やアプリのレビューを見てると「解約できない」や「手続きが面倒臭い」などという声が多数見られます。

当記事では、「解約できない」などの不安を払拭するため、解約できない原因の解決方法と解約手順をめちゃくちゃシンプルに解説しています。

解約がうまくできない3つの原因と解決方法

解約がうまくできない原因はいくつか考えられるのですが、

この3つがおもな原因じゃないかと思います。

それぞれ解決策を紹介していきます。

ツタヤディスカスを解約する際は「アプリではなくウェブサイトから」

退会手続きがうまくできない理由の1つ目は「アプリ内で解約しようとする」ことです。

TSUTAYA DISCAS / TSUTAYA TVの「30日間無料お試し」を利用する際に『動画見放題+定額レンタル8』のセットプランでお申し込みされている方がほとんどだと思います。

その場合PCかスマホのTSUTAYA DISCAS公式サイトから手続きをする必要があるんです。

他の動画配信サイトだとアプリ内で解約の手続きができるので、面倒に感じるかもしれませんがsafariやfirefox、Google chromeなどから公式サイトにアクセスして解約手続きをしてください)。

DVDを返送する前に解約手続きをする

退会手続きがうまくできない理由の2つ目は「解約したいのにDVDが勝手に発送されてしまう」ことでしょう。

必ずサービス停止・退会手続きを先にして、DVDを返送してください。

解約できる時間帯を知っておく

解約手続きがうまくできない3つ目の原因が「解約できる時間帯が決まっている」です。

TSUTAYA DISCASは解約できる時間帯が決まっています。

「解約させないために卑怯な手を使ってる」と投稿している方もいましたが、実際にはしっかりとした理由があります。

TSUTAYA DISCASでは毎日3回、DVD/CDの発送確定処理が行われています。
発送確定処理の時間帯、または当日発送が確定している場合には停止/解除申請は行えません。

DVDなどを発送するためのシステム上の問題であって、決して解約させないためにわざと時間帯を決めているわけではありません。

DVDのレンタルはTSUTAYA DISCAS / TSUTAYA TVの大きな特徴の一つなので割り切っておきましょう。

上記以外の時間帯に退会手続きを行ってください。

TSUTAYA DISCAS / TSUTAYA TV の解約方法

まずTSUTAYA DISCAS公式サイトを開きます(PCからもスマホからも同じサイトを開きます)。

右上の「ログイン」というアイコンをタップ(PCはクリック)します。

登録メールアドレス、パスワードを入力して「ログイン」ボタンをタップしてください。

「マイメニュー」をタップします。

「登録情報の確認」をタップします。

「メニュー一覧」をタップすると「サービス解除申請」という項目があるのでタップします。

再度パスワード入力を求められますので、「パスワード」を入力して「ログイン」をタップ

サービス解除申請ページの確認項目に全てチェックを入れて「次へ」をタップします。

最後に「申請を完了する」ボタンをタップします(アンケートは答えても答えなくてもかまいません)。

登録メールアドレスに「サービス解除申請を受け付けました【TSUTAYA DISCAS】」というような件名のメールが届けば解約手続きは完了です。

まとめ

解約時の注意点と解約手続きの方法を解説させていただきました。

の3つを意識してみてください。

この記事が少しでも参考になれば幸いです。